Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von DenkOffice (Viktoria Denk) angeboten und erbracht werden, insbesondere für:

  • • Business-Automatisierungslösungen (Starter, Business, Premium Pakete)
  • • Website-Erstellung und -Entwicklung
  • • SEO und Google Business Services
  • • IT-Beratung und technische Unterstützung
  • • Alle weiteren Services und Produkte von DenkOffice

2. Leistungsumfang

Der genaue Leistungsumfang wird individuell vereinbart und in einem Angebot oder Vertrag schriftlich festgehalten. Zusätzliche Leistungen außerhalb der vereinbarten Pakete werden separat berechnet.

Änderungen am Leistungsumfang: Änderungen während der Umsetzung bedürfen der gegenseitigen schriftlichen Zustimmung. Diese können zu Mehrkosten führen.

3. Kosten und Zahlungsbedingungen

Preise: Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt., sofern nicht anders angegeben. Die geltigen Preise finden Sie auf unserer Website unter Preisübersicht.

Rechnungsstellung: Die Rechnung wird per E-Mail versendet. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.

Zahlungsarten:

  • • Überweisung (SEPA)
  • • PayPal (falls verfügbar)
  • • Kreditkarte (falls verfügbar)

4. Abonnement-Services (monatliche Pakete)

Die Pakete Starter, Business und Premium sind monatliche Abonnements, die automatisch verlängert werden, sofern nicht gekündigt wird.

Laufzeit: Monatlich mit 30 Tagen Kündigungsfrist zum Ende eines Kalendermonats.

Kündigung: Die Kündigung erfolgt per E-Mail an info@denkoffice.de. Die Kündigung muss spätestens zum 1. eines Monats eingehen, um zum Ende desselben Monats gültig zu sein.

Kostenlos testen: Kostenlose Testphasen können mit einer Nachricht storniert werden.

5. Einmalige Services (Website, SEO)

Website-Erstellung und SEO-Services werden als einmalige Projekte mit festgehaltenem Leistungsumfang und Lieferdatum berechnet.

Anzahlung: Je nach Vereinbarung kann eine Anzahlung (50%) vor Projektstart fällig sein. Der Rest wird bei Abnahme/Lieferung bezahlt.

Lieferdatum: Die angegebenen Lieferdaten sind Richtwerte. Verzögerungen durch den Kunden (z.B. fehlende Inhalte) werden nicht berücksichtigt.

6. Haftung und Gewährleistung

Haftungsbeschränkung: DenkOffice haftet nicht für:

  • • Datenverlust oder fehlerhafte Datenverarbeitung durch externe Services
  • • Schäden durch Hackerangriffe oder Sicherheitslücken
  • • Ausfallzeiten von Hosting oder externen Servern
  • • Fehler durch mangelhafte Anleitung oder Fehlbedienung des Kunden
  • • Entgangene Gewinne oder Geschäftsverluste

Gewährleistung: Im Falle von Mängeln werden diese innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kostenfrei behoben. Danach fallen ggfs. Kosten für Änderungen an.

7. Datenschutz und Datenbehandlung

DenkOffice behandelt alle Kundendaten vertraulich gemäß DSGVO. Die vollständigen Datenschutzbestimmungen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Backup und Sicherung: Der Kunde ist verantwortlich für eigene Backups kritischer Daten. DenkOffice übernimmt keine Haftung für Datenverlust.

8. Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für:

  • • Bereitstellung aller notwendigen Inhalte und Zugangsdaten rechtzeitig
  • • Korrektheit der bereitgestellten Informationen
  • • Einhaltung von Urheberrechten und Markenrechten bei Inhalten
  • • Verwendung von Systemen und Services nur für legale Zwecke
  • • Einhaltung aller geltenden Gesetze und Regulations

9. Geistige Eigentumsrechte

Code und Designs: Der von DenkOffice erstellte Code und die Designs werden dem Kunden zur Nutzung überlassen, bleiben aber geistiges Eigentum von DenkOffice oder dem jeweiligen Urheber.

Kundeninhalte: Alle vom Kunden bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Videos) bleiben Eigentum des Kunden. DenkOffice erhält eine Lizenz zu deren Verwendung für die vereinbarte Dienstleistung.

10. Vertraulichkeit

DenkOffice behandelt alle Kundendaten und geschäftlichen Informationen vertraulich und gibt diese nicht an Dritte weiter, sofern nicht gesetzlich erforderlich oder mit schriftlicher Zustimmung.

11. Beendigung und Kündigung

Monatliche Pakete: Kündigung mit 30 Tagen Frist zum Ende eines Kalendermonats per E-Mail.

Einmalige Services: Nach Abnahme können Services nicht rückgängig gemacht werden. Rückerstattungen sind ausgeschlossen.

Sofortige Kündigung: DenkOffice kann einen Vertrag sofort kündigen, falls der Kunde gegen Gesetze verstößt oder den Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt.

12. Änderung dieser AGB

DenkOffice behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden mindestens 4 Wochen vorher per E-Mail mitgeteilt. Durch weitere Nutzung der Services stimmen Sie den Änderungen zu.

13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Anwendbares Recht: Diese AGB unterliegen deutschem Recht.

Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist München, Deutschland. Das gilt auch für Mahnung und Inkasso.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest gültig. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine angemessene Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck entspricht.

15. Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns:

E-Mail: info@denkoffice.de
Telefon: +49 176 82181486

Zuletzt aktualisiert: Juni 2025